Aceptación
Al registrarte o utilizar cualquiera de las aplicaciones de Studio LXD, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, no debes utilizarlas.
General
Studio LXD, S.L. (ver Aviso legal) puede modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios relevantes se anunciarán con antelación razonable.
Qué cubren estas condiciones
Estas Condiciones se aplican al sitio slxd.app, a tu cuenta
(account.slxd.app) y a todas las aplicaciones publicadas en sus
subdominios: Creator, LMS MCP, Translator, Tender,
ShareSCORM, LRS, LMS Marketplace y AI API Pricing, así como al
panel de estado (status.slxd.app).
Tu cuenta, tu organización y tu suscripción son comunes a todas las aplicaciones: contratas una vez y el plan vale en todas, con los límites propios de cada una.
La web corporativa de Studio LXD (studiolxd.com) también las enlaza, porque
desde ella se llega a las páginas de venta: lo que se contrata se contrata en
slxd.app, con estas Condiciones, que incluyen las condiciones de compra
—quién puede contratar, cómo se contrata, precios y pago, garantías,
desistimiento y reclamaciones—.
Cuentas y organizaciones
Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Mantén tus credenciales seguras y notifícanos cualquier acceso no autorizado. Eres también responsable de contar con autorización suficiente para conectar a tu cuenta cualquier sistema de terceros —una instalación Moodle, un LMS o cualquier otro— y para incorporar a las aplicaciones contenidos y datos de otras personas.
Una organización es un cliente distinto de tu cuenta personal: cada organización contrata su propio plan, tiene sus propios miembros y su propia facturación. Quien la administra decide quién entra, quién sale y qué puede hacer cada miembro.
Quién puede contratar
Para contratar hay que ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse. Puedes hacerlo como consumidor —a título personal, fuera de cualquier actividad profesional— o como empresa o profesional, y en ese caso declaras que actúas con poder suficiente para obligar a quien representas.
Si contratas como consumidor te amparan además los derechos que te reconoce el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Nada de lo que dicen estas Condiciones puede recortarlos: donde una cláusula de aquí sea menos favorable que la ley, manda la ley.
Planes, suscripción y facturación
Las aplicaciones se ofrecen en cuatro planes —Free, Freelance,
Team y Enterprise—, que se diferencian en los límites de cada
aplicación, en el número de asientos, en la posibilidad de trabajar en
organización y en el acceso federado (SSO). Los precios y lo que incluye cada
plan se publican en la página de precios de slxd.app, que es la referencia
vigente en cada momento.
Los planes de pago ofrecen un periodo de prueba de 30 días sin tarjeta para quien todavía no ha contratado nada: al no facilitar datos de pago durante la prueba, no hay riesgo de cargo alguno mientras dure. Al finalizar, el acceso continuado requiere una suscripción de pago, gestionada a través de Stripe. El plan Team se factura por asiento, con un mínimo de facturación de dos asientos.
Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación en curso —no se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo no consumido—. Todos los precios indicados incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente.
Cómo se contrata
La contratación es electrónica y se completa en slxd.app:
- Eliges en la página de precios el plan o el paquete de créditos que quieres.
- Creas tu cuenta o inicias sesión, y decides si contratas a tu nombre o al de tu organización.
- Revisas el resumen del pedido —qué contratas, con qué periodicidad, a qué precio y con qué impuestos— y puedes corregir cualquier dato antes de confirmar, volviendo atrás en el proceso.
- Aceptas estas Condiciones y pagas a través de Stripe.
- Recibes la confirmación por correo electrónico con el detalle de lo contratado.
El contrato queda celebrado cuando recibes esa confirmación. Guardamos el registro electrónico de tu contratación y de la versión de las Condiciones que aceptaste: puedes consultar tus pagos y tu suscripción desde la facturación de tu cuenta, y pedirnos una copia del contrato en [email protected].
Precios, impuestos y medios de pago
Los precios vigentes son los publicados en la página de precios de
slxd.app en el momento de contratar, en euros y con el IVA aplicable
incluido. Podemos cambiarlos en cualquier momento, pero un cambio nunca
afecta al periodo ya pagado: se aplica a la siguiente renovación y se
anuncia con antelación razonable, y si no te conviene puedes cancelar antes
de que entre en vigor.
El pago se realiza a través de Stripe, con los medios que ofrezca en cada momento (tarjeta de crédito o débito y otros métodos según el país). Los datos de tu tarjeta no llegan a nuestros servidores. Por cada cobro emitimos la factura correspondiente y te la hacemos llegar al correo de tu cuenta.
Si por un error tipográfico evidente se publicara un precio manifiestamente equivocado, te lo diremos antes de cobrarte nada y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste alguno.
El servicio se activa en cuanto se confirma el pago: la suscripción queda disponible de inmediato y los créditos comprados entran en el saldo en el acto.
Créditos
Las funciones de inteligencia artificial de las aplicaciones se pagan con créditos, un saldo común a toda tu cuenta u organización que se consume según el modelo y el volumen de cada operación. Cada plan concede una cantidad de créditos de bienvenida al entrar en él, por una sola vez; ningún plan incluye créditos mensuales recurrentes.
Puedes comprar más créditos en paquetes de pago único, o activar la recarga automática con su umbral y su tope mensual. Los créditos comprados no caducan y permanecen en el saldo hasta que se usen, y no son reembolsables una vez canjeados. El precio en créditos de cada operación se publica dentro de las aplicaciones antes de consumirla.
Uso medido y complementos
Algunas aplicaciones se facturan por uso: ShareSCORM cobra por usuario facturable y mes, en cualquier plan, según los tramos publicados en la página de precios. Otras ofrecen complementos por unidad —hoy, conexiones adicionales en LMS MCP— que se añaden a tu suscripción con su propia cantidad. El uso medido de un mes se cierra y se factura en el periodo siguiente.
Uso aceptable
No puedes utilizar las aplicaciones para:
- Infringir la ley o vulnerar derechos de terceros.
- Conectar sistemas de terceros sin autorización para hacerlo.
- Incorporar datos personales sin una base jurídica para tratarlos.
- Transmitir malware o intentar comprometer la integridad de la plataforma.
- Realizar un uso abusivo o automatizado de las funciones de IA o de las API/MCP que degrade el servicio para otras personas.
Tus contenidos
Los contenidos y datos que incorporas a las aplicaciones siguen siendo tuyos o de tu organización. Nos concedes únicamente los permisos necesarios para alojarlos, procesarlos y mostrártelos al prestar el servicio, y para operar las conexiones y funciones que tú activas. Puedes exportarlos o eliminarlos mientras tu cuenta esté activa.
Funciones de inteligencia artificial
Las funciones de IA generan resultados automáticamente y pueden ser inexactos: son una ayuda, no una verdad verificada, y su revisión es tuya antes de usarlos para cualquier decisión. Al usarlas, los datos necesarios para responderte se envían al proveedor del modelo elegido, en los términos de la Política de privacidad.
Disponibilidad
Publicamos el estado de las aplicaciones en status.slxd.app. Podemos
realizar tareas de mantenimiento e introducir cambios en las aplicaciones;
cuando una interrupción sea previsible y relevante, la anunciaremos con
antelación razonable.
Garantía legal de conformidad
Las aplicaciones son un servicio digital, así que respondemos de su falta de conformidad en los términos de los artículos 114 y siguientes de la LGDCU: si el servicio no es conforme con lo que anunciamos, puedes exigirnos que lo pongamos en conformidad sin coste y, si no lo conseguimos en un plazo razonable, una reducción del precio o la resolución del contrato con la devolución de lo pagado por la parte no conforme.
En una suscripción —suministro continuado— respondemos durante toda la vigencia del contrato. En una compra puntual —un paquete de créditos— respondemos de la falta de conformidad que se manifieste en los dos años siguientes a su suministro. Para reclamarlo, escríbenos a [email protected].
Derecho de desistimiento
Las aplicaciones son un servicio digital que comienza a prestarse desde el momento de la contratación. Dado que dispones de un periodo de prueba gratuito de 30 días para evaluarlas antes de realizar cualquier pago, al contratar una suscripción de pago aceptas expresamente el inicio de la prestación del servicio digital y renuncias a tu derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
Con los paquetes de créditos ocurre lo mismo: son contenido digital que se suministra al instante a tu saldo, así que al comprarlos solicitas expresamente que la ejecución empiece de inmediato y reconoces que, una vez abonados a tu saldo, pierdes el derecho de desistimiento sobre ellos (art. 103.m) LGDCU). Los créditos ya canjeados no son reembolsables.
Si compraste un paquete y no has consumido ni un crédito, escríbenos de todas formas a [email protected]: estudiaremos la devolución caso por caso, aunque no estemos obligados a hacerla.
Cancelación
Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas Condiciones. Puedes cancelar tu suscripción o cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o de tu organización. Al bajar de plan, los límites del nuevo plan se aplican de inmediato: lo que exceda la cuota queda suspendido, no se borra.
Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, y el uso de cookies en la Política de cookies.
Cuando incorporas a las aplicaciones datos personales de otras personas —alumnado de tu LMS, personas que lanzan un contenido que publicas, interesados que figuran en tus documentos—, tu organización es la responsable del tratamiento y Studio LXD, S.L. actúa como encargada. Esa relación se rige por el Anexo de encargo de tratamiento, que forma parte de estas Condiciones y se acepta junto con ellas: es el mismo para todos los planes y no requiere firmar ningún documento aparte.
Limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, Studio LXD, S.L. no será responsable de daños indirectos derivados del uso de las aplicaciones, ni de la disponibilidad o el correcto funcionamiento de los sistemas de terceros a los que se conectan, ni de los resultados generados por los modelos de inteligencia artificial.
Reclamaciones y atención al cliente
Puedes dirigirnos cualquier reclamación a [email protected] o a la dirección postal que figura en el Aviso legal. Acusaremos recibo y te responderemos por escrito lo antes posible y, como máximo, en el plazo de un mes.
Studio LXD, S.L. no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Si eres consumidor y nuestra respuesta no te satisface, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la vía judicial.
Resolución de disputas
Cualquier controversia relacionada con estas Condiciones se intentará resolver de buena fe entre las partes. Si esto no fuera posible, se estará a lo dispuesto en el siguiente apartado.
Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Esa sumisión no se aplica si contratas como consumidor: en ese caso el tribunal competente es el que determine la normativa de consumo, que suele ser el de tu propio domicilio, y conservas los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia en la Unión Europea.
Versiones lingüísticas
Estas Condiciones y el resto de documentos legales están disponibles en varios idiomas por comodidad. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español.