Qu'est-ce que Projects

Vue d'ensemble

Projects organise le travail d'un studio ou d'une équipe de services : chaque projet appartient à un client, a un chef de projet, une équipe, des tâches avec jalons et documents et — si le client a prépayé des heures — un forfait d'heures qui se décompte au fil du travail. L'équipe planifie sa semaine et enregistre sa dédicace jour après jour, et le client peut ouvrir des tickets de support que votre équipe résout.

Personnes et disponibilité, depuis People

Projects ne crée pas de personnes de son propre chef : elles arrivent miroitées depuis People, l'application de la suite qui tient l'effectif et sa disponibilité. Sans People connectée, un projet a un client, des tâches et des tickets, mais pas d'assignés ni de planification — l'écran Paramètres vous le dit clairement si c'est votre cas.

Planification et dédicace

Deux grilles complémentaires :

  • Planification — combien d'heures chaque personne devrait consacrer à chaque projet, semaine après semaine, face à sa disponibilité réelle.
  • Dédicace — les heures réellement enregistrées chaque jour, qu'une personne autorisée peut valider.

Forfaits d'heures et tickets

Un client peut acheter un forfait d'heures : un solde qui se décompte à mesure que la dédicace est enregistrée ou qu'un ticket est résolu. Une fois épuisé, votre équipe est prévenue ; le client peut demander plus d'heures depuis son propre portail.

Le portail client

Chaque client (ou la personne qu'il désigne comme invitée) a accès à son propre portail, hors de l'application interne : il voit ses projets et leur avancement, le solde de ses forfaits, et peut ouvrir et suivre ses tickets.

L'économie du projet, depuis Finance

Si votre organisation utilise aussi Finance, Projects reçoit ce qui a été facturé et encaissé pour chaque projet et calcule ses coûts indirects à partir de la dédicace enregistrée — la base des analyses de marge.

L'assistant IA

Projects intègre un assistant à qui poser des questions en langage naturel — « quelles tâches restent ouvertes sur le projet Acme ? », « quels forfaits sont sur le point de s'épuiser ? » — ainsi qu'un connecteur MCP pour utiliser les mêmes données depuis Claude, ChatGPT ou tout client compatible.

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